最新 WindowsUpdate におけるスペクトルマネージャーおよび ChromNAV 通信不良について

平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび一部の弊社製品において、2026年5月頃に実施された Windows 11 のセキュリティ強化に伴うアップデートの適用後、装置との USB 通信が正常に行えなくなる事象を確認しております。

以下の条件に該当する環境において、本事象が発生する可能性がございます。

• 弊社製品本体と装置制御用 PC が USB で接続されている
• 装置制御用 PC の OS が Windows 11 である
• 2026年5月以降の Windows Update を適用している

つきましては、ご使用中の製品で本事象が発生した場合は、最寄りのサービスセンターまでお問い合わせください。

対象となるお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。